비행기, 항공권 관련 영어 이메일, 챗봇 표현 예시 5개 모음

비행기 항공권 예약 관련 메일들은 이렇게 써봅시다

템플릿을 제공하니 해당하는 내용만 바꾸어서 보내면

문의하기도, 원하는 답변을 받기도 훨씬 쉬워질 겁니다.


가장 흔할 상황들 5가지를 추려 보았으니

 

이메일은 물론, 요즘 chatbot으로도 하는데 그걸로도 가능할 것 같아서

 

모쪼록 유용하게 사용하기를 바랍니다.

 

1. 수하물 분실 Lost Luggage

 

아래의 탬플릿 대로 한번 적어보자

 

 

제목: Lost Luggage - Booking Reference [항공 넘버/flight number]

Dear [항공사 이름],

My name is [여행자 이름]. I traveled on flight [항공편 번호] from [출발도시] to [도착도시] on [비행 날짜].

Unfortunately, my luggage did not arrive. The bag tag number is [수하물 번호].

Please help me locate my luggage and deliver it to my hotel: [호텔 이름과 주소].

I have attached a copy of my baggage claim ticket to this email.

 

My local phone number is [그 지역에서 사용 가능한 전화번호], so please call me if you can notify me anything.

Thank you for your help.

Sincerely,
[이름]

 

 

제목: 수하물 분실 - Booking Reference [항공 넘버/flight number]

[항공사 이름] 님께,

제 이름은 [여행자 이름]입니다. 저는 [출발 도시]에서 [도착 도시]로 [항공편 번호] 항공편으로 [비행 날짜]에 여행했습니다.

안타깝게도 수하물이 도착하지 않았습니다. 수하물 태그 번호는 [수하물 번호]입니다.

수하물을 찾아 호텔로 발송될 수 있도록 도움 주시면 감사하겠습니다: [호텔 이름과 주소].

본 이메일에 수하물 클레임 (luggage claim) 티켓 사본을 첨부했습니다.

제 현지 전화번호는 [해당 지역에서 사용 가능한 전화번호] 이오니, 연락 가능한 사항이 있으면 연락 주시기 바랍니다.

도와주셔서 감사합니다.

감사드립니다,
[이름]

 

 

2. 비행 지연 혹은 결항 Delayed Flight

제목: Request for Delayed Flight [항공편 넘버]

Dear [Tour Agency Name],

I booked a tour package with your agency (Booking ID: 예약 번호) which included flight [항공편 번호].

This flight was delayed by [몇시간] hours on [날짜]. Because of this, [내가 놓친 것/손해본 것 이야기 - ex: I missed my tour's welcome dinner.]

I would like to request compensation for this inconvenience. Can you please offer a partial refund or an extra activity in my tour package?

I'm attaching a screenshot of the airline's delay notification for your reference.

Thank you for your time and attention.

Best regards,
[Your Name]

 

 

 

제목: 지연된 항공편 관련 요청사항 [항공편 넘버]

[여행사 이름] 님께,

귀 여행사에서 [항공편 번호] 항공편이 포함된 여행 패키지(예약 ID: 예약 번호)를 예약했습니다.

이 항공편이 [날짜]에 [몇 시간] 지연되었습니다. 이로 인해 [내가 놓친 것 이야기 - ex: 투어의 웰컴 식사 시간을 놓쳤습니다.]

이에 관련하여 보상을 요청하고 싶습니다. 투어 패키지의 일부 환불 또는 추가 액티비티를 제공해 주실 수 있나요?

참고를 위해 항공사의 지연 안내 스크린샷(캡쳐를)을 첨부합니다.

 

시간 내서 읽어 주셔서 감사합니다.

감사합니다,
[귀하의 이름]

 

 

 

 

 

 

3. 예약 실수 Booking Mistake

제목: Urgent - Name Spelling Mistake on Booking [항공 넘버]

Hello, I recently booked flight [항공편 넘버] from [출발도시] to [목적지] on [날짜].

I made a mistake when entering my name. It should be [올바른 이름 표기], but I accidentally typed [실수로 표기한 이름].

Can you please correct this error in my booking? My passport number is [여권번호] for reference.

I have attached a clear photo of my passport to confirm the correct spelling.

I appreciate your quick help on this matter.

Thank you,

[이름] 

 

제목: 긴급 - [항공편 번호] 예약 시 이름 철자 실수 

안녕하세요, 최근 [날짜]에 [출발도시]에서 [목적지]로 가는 [항공편 넘버] 항공편을 예약했습니다.

이름을 입력할 때 실수를 했습니다. [올바른 이름 표기]가 되어야 하는데 실수로 [실수로 표기한 이름]을 입력했습니다.

예약 내역에서 이 오류를 수정해 주실 수 있나요? 참고를 위해, 제 여권 번호는 [여권번호] 입니다.

정확한 컨펌을 위해 제 여권의 선명한 사진을 첨부했습니다.

이 문제에 대해 신속하게 처리해 주셔서 감사합니다.

감사합니다,
[이름]

 

4. 항공편 취소/결항 Flight Cancellation

Subject: Alternative Flight Request - Cancelled Flight JKL789

Dear Customer Service,

I was booked on flight [항공편 번호] from [출발지] to [목적지] on [날짜], but I just learned it has been cancelled.

Could you please help me book the next available flight?

 

I need to arrive in [목적지] by [날짜/시간] for an important meeting.

I've attached the cancellation notice I received for your information.

Thank you for your assistance.

Regards,
[Your Name]

 

 

제목: 대체 항공편 요청 - 취소된 JKL789 항공편

고객 서비스 팀에 문의드립니다,

[날짜]에 도쿄에서 서울로 가는 [항공편 번호] 항공편을 예약했는데 방금 취소되었다는 소식을 들었습니다.

바로 다음 항공편을 예약할 수 있도록 도와주시겠어요?

중요한 미팅 때문에 [날짜/시간]까지 [목적지]에 도착해야 합니다.

참고를 위해 제가 받은 취소 통지서를 첨부했습니다.

도움주셔서 감사합니다.

감사합니다,
[이름]

 

 

 

5. 좌석 변경 요청 Seat Change Request

Subject: Seat Change Request for Flight MNO101

Hello,

I have a reservation on flight [항공편 번호] from [출발지] to [목적지] on [날짜]. My current seat is [좌석번호].

If possible, I would like to change to an aisle seat. I have a leg injury and need extra space.

Can you please let me know if there are any aisle seats available?

I'm including a doctor's note about my leg injury as an attachment.

Thank you for your help.

Best wishes,
[Your Name]

 

 

안녕하세요,

[출발지]에서 [목적지]로 가는 [항공편 번호] 항공편을 [날짜]에 예약했습니다. 현재 좌석이 [좌석 번호]입니다.

다리를 다쳐서 추가 공간이 필요합니다. 가능하면 통로 좌석으로 변경하고 싶습니다.

통로 좌석이 있는지 알려주시겠어요?

다리 부상에 대한 의사 소견서를 첨부파일로 첨부하겠습니다.

도와주셔서 감사합니다.

감사합니다

[이름]

 

 

 

 

부디 안전하게 무탈하게 여행하시기를 바라며, 

이 표현들이 유용하게 사용되었으면 좋겠습니다.

 

Thanks for reading!

 

 

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